訂購熱線:

4006780191

您當前的位置:幫助中心 > 商品退換貨 > 商品退換貨處理
該頁信息對您有幫助嗎?

商品退換貨處理

我們保證我們的商品均來源于正規渠道,與您親臨商場選購的商品享受同樣的質量保證。
1、退貨:在您收到貨物15天內(以當地郵戳為準),如果您發現所收到的商品有破損臟殘等情況,我們將按您的要求免費為您辦理退貨。
2、換貨:在您收到貨物15天內(以當地郵戳為準),如果您發現所收到商品有破損臟殘等情況,且未使用過,我們將按您的要求免費為您辦理換貨。
3、由于以下兩種商品的特殊性,我們對所售出的服裝和沉香類商品將不予退換,敬請諒解。
發生退換貨時,我們將按以下方式處理
1、如果您是北京地區送貨上門的客戶:在確認商品需退換貨后三天內送達。
2、如果您是選擇普通郵寄的客戶,請您將要求退、換的貨物通過平郵方式寄送至原生態購物網(如果該訂單開過發票,請同時附上發票),并說明退、換貨原因,注明退/換貨,請在寄回時注意使用簡易并且正確的包裝,以保證貨物在運輸途中保持原狀,我公司在收到貨物并檢驗后,會按您的要求,為您進行退、換貨。退貨時請您注明退貨金額是否保留在您的原生態購物網的虛擬帳戶上。
3、海外訂單如出現質量問題,請您先與我們聯系確認后將要求退換的貨物通過平郵的方式發送至原生態購物網,經確認后我們將按您的要求為您辦理退換貨事宜。
下载秒速时时彩彩开奖